Informativa sui rimborsi

Presso Ottica Fedeli, desideriamo garantire ai nostri clienti un’esperienza di acquisto sicura e trasparente.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai la possibilità di restituire il prodotto contattandoci via mail o telefonicamente tramite i nostri recapiti.
Il reso di un prodotto acquistato può essere effettuato entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

Il prodotto acquistato deve essere restituito integro, senza segni di utilizzo o manomissione, e nella sua confezione originale, completa di tutti i componenti. Inoltre, dovrà essere riconsegnato con la custodia e l’imballaggio originale.
I beni sigillati come i liquidi e le lenti a contatto, per ragioni igieniche o di protezione della salute, non possono essere restituiti una volta aperti dopo la consegna.

Non procederemo al rimborso dei resi che non rispetteranno le condizioni sopra indicate
La scelta del corriere e i costi relativi alla restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Una volta ricevuto il prodotto e verificate le condizioni, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi (sono escluse dal rimborso le eventuali spese di spedizione). 
Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a contattarci direttamente.